Je hebt ons het hardst nodig wanneer een opname langer duurt dan de 24 uur die we publiceren, en bij 7Gear Casino geven we je daarvoor twee kanalen: een live chat die de klok rond open is en het e-mailadres support@7gear.io, dat ook de enige weg is om je account te sluiten.
| Kanaal | Tijden | Het best voor |
|---|---|---|
| Live chat | 24/7 | bonuscodes, stortingen, spelvragen |
| E-mail support@7gear.io | 24/7 | documenten, opnames, limieten, sluiten van je account |
| Helpcentrum | altijd | Popular, Account, Deposits and Withdrawals, Bonuses and Games, Security, Responsible Gaming |
Scrol zijwaarts om de hele tabel te zien
Geschillen over een geannuleerde opname, het uploaden van identiteitsdocumenten, verzoeken om stortings-, verlies-, inzet- of sessielimieten en verzoeken om een afkoelperiode of een zelfuitsluiting handelen we per e-mail af, omdat er aan beide kanten een schriftelijk spoor wordt bewaard. Schrijf je naar support@7gear.io, vermeld dan je account-e-mailadres, het transactienummer, de datum, het bedrag en één zin die beschrijft wat je van ons verwacht.
Onze FAQ beantwoordt de meest gestelde vragen over eerlijkheid, wachtwoordherstel, het sluiten van je account, de bevestigingsmail, valuta's, kosten, uitbetaaltijden, rondspelen en de demomodus. Spreekt een medewerker de FAQ ooit tegen, vraag ons dan om een e-mailbevestiging voordat je het advies opvolgt.
Via de live chat op onze site, 24/7 open, en per e-mail via support@7gear.io, dat we ook de klok rond beantwoorden.
Stuur een sluitingsverzoek per e-mail naar support@7gear.io, en vraag op dezelfde manier om een afkoelperiode of een zelfuitsluiting.
Nee, het e-mailadres dat je bij de registratie invoert blijft bij je account.
Upload ze in je account of stuur ze binnen zeven dagen na ons verzoek naar onze support, en we geven je opname vrij zodra ze zijn gecontroleerd.