Vous avez surtout besoin de nous lorsqu'un retrait dure plus que les 24 heures que nous publions, et chez 7Gear Casino nous vous donnons deux canaux pour cela : un chat en direct ouvert à toute heure et l'adresse support@7gear.io, qui est aussi la seule voie pour fermer votre compte.
| Canal | Horaires | Le mieux pour |
|---|---|---|
| Chat en direct | 24/7 | codes bonus, dépôts, questions sur les jeux |
| E-mail support@7gear.io | 24/7 | documents, retraits, limites, fermeture du compte |
| Centre d'aide | toujours | Popular, Account, Deposits and Withdrawals, Bonuses and Games, Security, Responsible Gaming |
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Nous traitons par e-mail les litiges sur un retrait annulé, le téléversement des pièces d'identité, les demandes de limites de dépôt, de perte, de mise ou de session et les demandes de pause ou d'auto-exclusion, car une trace écrite est conservée des deux côtés. Quand vous écrivez à support@7gear.io, indiquez l'e-mail de votre compte, la référence de la transaction, la date, le montant et une phrase décrivant ce que vous attendez de nous.
Notre FAQ répond aux questions les plus fréquentes sur l'équité, la récupération du mot de passe, la fermeture de votre compte, l'e-mail de confirmation, les devises, les frais, les délais de paiement, la mise et le mode démo. Si un agent contredit un jour la FAQ, demandez-nous une confirmation par e-mail avant de suivre le conseil.
Par le chat en direct sur notre site, ouvert 24/7, et par e-mail à support@7gear.io, auquel nous répondons aussi à toute heure.
Envoyez une demande de fermeture par e-mail à support@7gear.io, et demandez une pause ou une auto-exclusion de la même manière.
Non, l'adresse e-mail que vous saisissez à l'inscription reste attachée à votre compte.
Téléversez-les dans votre compte ou envoyez-les à notre support sous sept jours après notre demande, et nous libérons votre retrait dès qu'elles sont vérifiées.